Una vez que reciba la confirmación, su reserva queda garantizada. Para mantener nuestro compromiso con todos nuestros huéspedes, Horizontes de la Perla del Mar Azul aplica estrictas políticas de cancelación:
- Si la cancelación se realiza al menos 24 horas antes de la fecha de salida del tour, habrá un reembolso del 100%, siempre que el pago se haya efectuado en efectivo o
El cambio de habitación, si se paga con tarjeta de crédito, será reembolsado al 95% porque cubrimos el horneado. Las únicas razones para un reembolso deben ser por enfermedad, lesiones físicas
(Estos dos tienen algo que lo respalde), o si no hizo el viaje a Costa Rica. - Nuestro guía o el conductor, esperan 10 minutos adicionales para los pasajeros que se retrasan, el cliente no se presenta en el punto de reunión acordado para comenzar el recorrido o para transportarlo al lugar donde comenzó el recorrido, aparecerá como “No se presenta” (No se presenta) y en estos casos no habrá reembolso.
- Las únicas razones para un reembolso deben ser por enfermedad, lesiones físicas (estas dos tienen algo para respaldarlo) o si no realizó el viaje a Costa Rica.